Bildet som selger et rom, og bildet som ikke gjør det

To bilder av samme rom kan gi helt ulikt antall bookinger. Forskjellen ligger sjelden i kameraet.

Vi ser det igjen og igjen: et hotell har tjue bilder av rommene sine, alle teknisk fine, og likevel er det ett av dem som gjør hele jobben. Under står det som skiller det ene fra de nitten andre.

Hun vil vite hvordan det er å være der

Et rom fotografert tomt, rett forfra, med sengen midt i bildet, forteller gjesten hvordan rommet ser ut. Det hun lurer på, er hvordan det er å være der.

Legg et menneske inn i bildet, sett et frokostbrett på sengen eller heng en morgenkåpe over stolen, og bildet slutter å være dokumentasjon. Da begynner det å bli et tilbud hun kan se seg selv i.

Lyset gjør mer enn oppussingen

De fleste rombilder tas midt på dagen fordi det er praktisk, men et rom ser sjelden best ut da. Sen ettermiddag, med lampene på og dagslys utenfor, gir en dybde og en varme som ingen møbler kan kjøpe.

• Slå på lampene, også når det er lyst ute
• Fotografer fra hjørnet i stedet for rett forfra
• La vinduet være med, for utsikten er halve produktet

Nevner dere noe, må et bilde vise det

Selger dere rommet på utsikten, må utsikten være synlig og skarp. Selger dere det på badet, trenger dere et bilde av badet. Dette høres opplagt ut, men det er den vanligste svakheten i hotellprofiler: teksten lover noe bildene ikke bekrefter.

Er en fasilitet nevnt ved navn, skal den være synlig i minst ett bilde. Ellers står den bare som en påstand gjesten må ta på tro.

Hovedbildet er en egen jobb

Bildet som står først vises størst overalt, både i bookingkanalen og i feeden. Det skal stoppe scrollingen, mens bildene bak skal utdype det.

Dette er to helt ulike oppgaver, og det beste bildet i settet er ikke alltid det beste hovedbildet. Et detaljbilde av sengetøyet kan være vakkert og likevel være helt feil som førstebilde.

Prøv dette

Se på rombildene deres og still ett spørsmål til hvert av dem: hva selger dette? Klarer ikke dere å svare på under et sekund, gjør ikke gjesten det heller.